Не просто хамалска услуга, а човешка подкрепа
Хамалските услуги често се свързват с тежка физическа работа и пренасяне на мебели с помощта на мускули правилни, кашони, необходима техническа грамотност. Но зад всяка поръчка стои реален човек и реална ситуация, които изискват не просто сила, а внимание, съпричастност и добра организация. Тук няма включени роботи и изкуствен интелект, като обаждане на консултанта на мобилния оператор
Един такъв случай ни срещна с възрастна жена в София, която ни потърси с молба за помощ при разтоварване и подреждане на немалко вещи и покъщнина, изпратена от дъщеря ѝ, живееща в Канада.
Каква беше ситуацията? Международна пратка с мебели и багаж
Когато получихме обаждането, разбрахме, че клиентката ни се е озовала в трудно положение, голямо количество личен багаж и мебели беше доставено до адреса ѝ, но тя нямаше възможност нито да ги качи сама по стълбите, нито да ги позиционира вътре в жилището.
Когато е трябвало да работи, вероятно го е правила, сега вече не е времето за това, сега просто ще е добре да си почива. Част от вещите бяха предназначени за мазето – включително ски екипировка, детски играчки и други предмети, които нямаха непосредствено приложение, но не можеха да останат на улицата.
Как подходихме? Планировка, екипност и поета отговорност
След кратка уговорка изпратихме наши хамалски работници, които направиха оглед и да започна работа поетапно. Реално, като правим оглед го таксуваме 50 лева, и после го приспадаме в цената, но в случая не го направихме, защото аз като разговарях с жената тя помоли за бюджетна оферта и ми се изясни, че няма да е редно да я таксуваме за оглед.
Първо разделихме багажа на две основни групи – вещи за апартамента и вещи за мазето. Кашоните с книги, съдове и дрехи бяха внимателно посочвани от жената и подредени вътре, така че да не се налага клиентката да ги вдига отново.
По-обемните мебели – шкафове, ракла и няколко фотьойла ги пренесохме с колани за безопасно носене. Сградата нямаше асансьор, така че използвахме специални технически похвати с ръцете си за елиминиране възможността от удари и наранявания.
Планираните неща за в мазето.. Не всичко е за изхвърляне
Често клиентите смятат, че всичко, което не влиза веднага в дома, е излишно. В този случай нашата клиентка ни помоли да подредим в мазето част от пратката, някои детски играчки, стар ски екип и лични вещи, които може би ще бъдат използвани в бъдеще. Подредихме ги прецизно, така че при нужда да бъдат достъпни бързо, без да се разравя целият склад.
Какъв е резултатът? Спокойствие, благодарност и доволна клиентка
В края на деня най-важното беше, че жената се почувства обгрижена и успокоена. Нямаше счупени мебели, нямаше притеснения, нямаше хаос. Една наглед проста хамалска услуга се превърна в реална подкрепа, която донесе облекчение и удовлетворение.
Прочетете цялата история тук:
Ако искате да научите повече за този случай, вижте пълната публикация в нашия блог:
Как преместихме мебели и багаж за възрастна жена
Търсите надеждни хамали?
Ако и вие имате нужда от мускулеста и организирана помощ при преместване, разгледайте всички наши професионални услуги тук:
Хамали – професионални хамалски услуги за преместване от Hamalite.bg
